GULF ส่ง "Gulf Edge" ผนึกความร่วมมือ Kore.ai จากสหรัฐฯ ร่วมพัฒนาโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัล

นางสาวยุพาพิน วังวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน บริษัท กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) หรือ GULF แจ้งตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) ว่า เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2569 บริษัท กัลฟ์ เอดจ์ จำกัด (Gulf Edge) ซึ่งเป็นบริษัทย่อย ได้ลงนามในสัญญาความร่วมมือ (Partnership Agreement) กับ Kore.ai.Inc. (Kore.ai) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (A​r​t​i​f​i​c​i​a​l​I​n​t​e​l​l​i​g​e​n​c​e: AI) สำหรับองค์กรในระดับสากล

ความร่วมมือเพื่อร่วมกันพัฒนาและนำเสนอโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย โดยจะมุ่งเน้นด้าน AI agents, Conversational AI และระบบอัตโนมัติด้านกระบวนการทำงาน (Workflow Automation) ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในระดับองค์กร

Kore.ai ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นผู้นำด้านโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ สำหรับรับองค์กรและเทคโนโลยี Agentic AI โดยมีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในการสนับสนุนองค์กรขนาดใหญ่ให้สามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจจากการใช้งาน AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ พร้อมทั้งให้บริการโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการบริการลูกค้า การยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน และการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการทำงาน

แพลตฟอร์มของ Kore.ai ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการ AI หลายระบบ (comprehensive multi-agent orchestration layer) ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมการประสานงาน และบริหารจัดการโซลูชัน Agentic AI ร่วมกับระบบขององค์กรที่หลากหลายได้อย่างครบวงจร รวมถึงสามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันและระบบองค์กรที่หลากหลาย อาทิ ระบบบริหารทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ระบบการวางบิล และระบบงานหลักอื่น ๆ ผ่าน Application Programming Interfaces (APIs) ภายใต้กรอบการกำกับดูแล

ด้านความมั่นคงปลอดภัยและการควบคุมการทางานที่เหมาะสมสำหรับองค์กร โดยรองรับการใช้งานในด้านการบริการลูกค้า การบริหารศูนย์บริการลูกค้า การสนับสนุนการทางานของพนักงาน และการดำเนินกระบวนการทำงานอัตโนมัติ พร้อมทั้งสามารถขยายการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับองค์กร

โครงการดังกล่าวมุ่งเน้นการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรในประเทศไทยในหลากหลายอุตสาหกรรม อาทิ ธุรกิจโทรคมนาคม การธนาคาร ประกันภัย บริการด้านการแพทย์ และหน่วยงานภาครัฐ ผ่านการพัฒนาและนำโซลูชันด้านปัญญาประดิษฐ์ไปประยุกต์ใช้ในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การพัฒนาระบบศูนย์บริการลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และการปรับรุงกระบวนการดำเนินงานผ่านเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ

Gulf Edge จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรหลักในประเทศไทย ครอบคลุมการพัฒนาตลาด การเข้าถึงลูกค้า การติดตั้งโซลูชัน รวมถึงการให้บริการและการสนับสนุนในระยะยาว

ความร่วมมือในครั้งนี้ เป็นการผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย โดยกลุ่มบริษัทฯ มีความเชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลศูนย์ข้อมูล และบริการคลาวด์ในประเทศไทย รวมถึงความพร้อมด้านการพัฒนาตลาด การให้บริการ และการสนับสนุนลูกค้าองค์กร ในประเทศไทย

บริษัทฯ เชื่อมั่นว่าการดำเนินงานดังกล่าว จะช่วยเสริมสร้างศักยภาพของ Gulf Edge ในฐานะผู้นำด้านการให้บริการโซลูชันคลาวด์และ AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยในระยะยาว รวมถึงรองรับความต้องการโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ความร่วมมือดังกล่าว สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของบริษัทฯ ในการพัฒนาธุรกิจให้มีความพร้อมสำหรับอนาคตในด้านคลาวด์และ AI ซึ่งกำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นต่อความต้องการด้านเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม และเป็นการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย โดยการนำเสนอโซลูชันสำหรับองค์กรที่สามารถนำไปใช้งานได้จริงและสร้างมูลค่าทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม